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Sierra fonctionne depuis son domaine sierra.casino avec une bibliothèque dépassant les 10 000 titres fournis par plus de 100 studios. La plateforme accepte les joueurs francophones et prend en charge l'euro parmi ses devises. Nous proposons un pack de bienvenue jusqu'à 3 000 € accompagné de 600 tours gratuits, ainsi qu'une offre highroller plafonnée à 5 000 €. Notre licence est délivrée par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan (Union des Comores), sous le numéro ALSI-202509009-FI1. L'opérateur est Mirella LTD, enregistrée au Belize.
Le pack de bienvenue et ce qu'il demande réellement
Nous mettons à disposition un pack de bienvenue jusqu'à 3 000 € + 600 tours gratuits, un bonus highroller plafonné à 5 000 €, et un bonus hebdomadaire jusqu'à 1 000 €. Tous les bonus et tours gratuits expirent au bout de 5 jours après activation.
Pendant qu'un bonus est actif, la mise maximale par tour s'établit à 5 EUR (ou 20 PLN/RON, 1 500 HUF selon la devise choisie), y compris les fonctionnalités de doublement et les achats de bonus « buy feature ». Toute mise dépassant ce plafond annule le gain correspondant.
Les machines à sous comptent à 100 % dans le déroulement du bonus. Big Bass - Hold & Spinner (Pragmatic Play) compte à 15 %. Les jeux de casino en direct, les jeux de table (roulettes, blackjacks, pokers, baccaras, game shows, money wheels, kenos, craps) ainsi que les jeux instantanés (cartes à gratter, mines, plinko, keno, dés, bingo, roues, crash) ne contribuent pas du tout — leur contribution est de 0 %.
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Opérateur | Mirella LTD |
| Licence | Anjouan ALSI-202509009-FI1 |
| Jeux | 10 000+ |
| Fournisseurs | 100+ |
| Bonus de bienvenue | Jusqu'à 3 000 € + 600 FS |
| Mise maximale (bonus actif) | 5 EUR par tour |
| Durée de validité des bonus | 5 jours |
| Retrait maximum (bonus sans dépôt) | 500 EUR |
| Délai de retrait (jusqu'à 499 EUR) | 5 minutes – 2 jours ouvrés |
| Support | 24/7 |
| Devises | EUR, USD, PLN, HUF, RON |
Pour un bonus sans dépôt, le retrait maximum est de 500 EUR. Si vous effectuez un dépôt après avoir réclamé un bonus sans dépôt, le plafond de retrait augmente du montant de ce dépôt.
Notre ludothèque – 10 000 jeux répartis sur plusieurs catégories
Notre catalogue dépasse les 10 000 titres fournis par plus de 100 studios. Parmi eux figurent Pragmatic Play, Endorphina, Play'n Go, Gamzix et Novomatic.
Les catégories disponibles incluent les dernières sorties, les machines à sous, les jeux populaires, le casino en direct, les Megaways, les fonctionnalités d'achat de bonus, les jeux instantanés, les roulettes, le blackjack, les game shows, les meilleurs jeux et la collection complète. Nous proposons également une fonctionnalité « I'm Feeling Lucky » qui lance un jeu au hasard pour vous.
Licence et cadre réglementaire
Nous opérons sous une licence délivrée par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores, portant le numéro ALSI-202509009-FI1. L'entité exploitante est Mirella LTD, dont le numéro d'enregistrement est 000049757 et dont l'adresse se situe à San Victor Street, Orange Walk Town, Belize.
L'agent de paiement est Tropelix LTD, enregistrée à Chypre sous le numéro ΗΕ 481114, avec un bureau au 26 Polygnostou, KANIKA CITY GARDEN BLOCK B, 3ᵉ étage, Flat/Office 303 Kapsalos, 3082, Limassol.
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Paris sportifs – un produit à part entière
En plus de notre bibliothèque de jeux, Sierra exploite un sportsbook complet où vous pouvez placer des paris sur divers événements sportifs. Ce produit fonctionne aux côtés des machines à sous et des tables en direct, et dispose de ses propres conditions d'utilisation.
Dépôts et retraits – délais et plafonds
Les méthodes mentionnées dans nos conditions générales incluent les cartes de paiement, le virement bancaire et les processeurs de paiement électroniques, mais la liste détaillée des prestataires disponibles n'est pas publiée.
Exigence de turnover avant retrait
Si le montant total de vos mises est inférieur à deux fois le montant de votre dépôt, nous nous réservons le droit de retenir 20 % du retrait pour couvrir les frais de traitement.
Délais de retrait par palier
Pour les joueurs ayant vérifié leur identité, les retraits suivent ce calendrier (hors week-ends et jours fériés) :
| Montant demandé | Délai de traitement |
|---|---|
| Jusqu'à 499 EUR | 5 minutes – 12 heures, au plus tard 2 jours ouvrés |
| 500 – 4 999 EUR | 5 minutes – 48 heures, au plus tard 5 jours ouvrés |
| 5 000 – 29 999 EUR | 5 minutes – 72 heures, au plus tard 14 jours ouvrés |
| 30 000 – 74 999 EUR | 5 minutes – 120 heures, au plus tard 30 jours ouvrés |
| Plus de 75 000 EUR/mois | Traitement individuel uniquement |
Plafond de retrait pour gains élevés
Si le montant de votre demande de retrait (incluant votre solde actuel et l'ensemble de vos retraits passés) représente au moins 20 fois le total de vos dépôts, nous pouvons limiter vos retraits à 5 000 EUR par période de 30 jours.
Inscription et vérification d'identité
L'ouverture d'un compte nécessite quatre étapes :
- Fournir une adresse e-mail
- Choisir un mot de passe
- Sélectionner une devise de compte parmi EUR, USD, PLN, HUF et RON
- Renseigner vos informations personnelles : nom, date de naissance et numéro de téléphone
Quand la vérification d'identité devient obligatoire
La procédure KYC doit être effectuée si le montant du retrait demandé dépasse 1 000 USD. Elle devient également obligatoire lorsque le total cumulé de vos dépôts atteint 5 000 EUR, ou dès que vous demandez un retrait, quel que soit le montant.
Les documents requis comprennent une copie d'une pièce d'identité officielle avec photo, un selfie tenant ce document, ainsi qu'un relevé bancaire ou une facture de services publics.
Justification de l'origine des fonds
Pour les dépôts importants, nous pouvons demander des détails sur votre salaire ou votre profession, accompagnés de relevés bancaires à l'appui.
Pays exclus de la vérification
Les documents d'identité et les justificatifs de domicile provenant des pays suivants ne peuvent pas être acceptés : Autriche, Australie, France et ses territoires, Allemagne, Pays-Bas et leurs territoires, Espagne, Union des Comores, Royaume-Uni, États-Unis et leurs territoires, Afghanistan, Biélorussie, Cuba, République démocratique du Congo, Crimée (Ukraine), région de Zaporijjia (Ukraine), République populaire de Donetsk, Iran, Corée du Nord, région de Kherson (Ukraine), Liban, Libye, République populaire de Louhansk, Soudan du Sud, Soudan, Syrie, Somalie, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI et toute autre juridiction jugée interdite par l'Autorité financière offshore d'Anjouan.
Programme VIP – 80 niveaux avec cashback évolutif
Notre programme de fidélité s'étend sur 80 niveaux. Vous gagnez 1 point VIP pour chaque tranche de 5 € misée. 25 catégories de jeux et titres spécifiques sont exclus du calcul des points, notamment tous les jeux en direct, tous les jeux Spribe, toutes les roulettes, Aviatrix et Crash.
Statuts et avantages par palier
Bronze (niveau 9) : 5 tours gratuits sur Sweet Rush Bonanza, récompense de statut de 80 FS.
Silver (niveau 19) : 60 FS sur Sweet Rush Bonanza, récompense de 300 FS, bonus hebdomadaire de 50 % + 20 FS sur Joker Stoker, bonus d'anniversaire de 50 FS sur Blazing Crown Deluxe, cashback hebdomadaire de 2 % avec un wager de x20.
Gold (niveau 29) : 85 FS sur Sweet Rush Bonanza, récompense de 480 FS, bonus hebdomadaire de 70 % + 30 FS sur Gates of Olympus Super Scatter, bonus d'anniversaire de 25 €, cashback hebdomadaire de 3 % avec un wager de x15.
Platinum (niveau 39) : 100 FS sur Sweet Rush Bonanza, récompense de 650 FS, bonus hebdomadaire de 100 % + 50 FS sur Coin Win 2: Hold The Spin, bonus d'anniversaire de 75 FS sur Crown Coins, cashback hebdomadaire de 4 % avec un wager de x10.
Diamond (niveau 49) : 110 FS sur Sweet Rush Bonanza, récompense de 800 FS, bonus hebdomadaire de 110 % + 70 FS sur Crown Coins, bonus d'anniversaire de 50 €, cashback hebdomadaire de 5 % avec un wager de x7.
Elite (niveau 59) : 125 FS sur Sweet Rush Bonanza, récompense de 890 FS, bonus hebdomadaire de 115 % + 100 FS sur Fortune Bags, bonus d'anniversaire de 100 FS sur Coin Win 2: Hold The Spin, cashback hebdomadaire de 6 % avec un wager de x5.
Royal (niveau 69) : 140 FS sur Sweet Rush Bonanza, récompense de 1 100 FS, bonus hebdomadaire de 120 % + 100 FS sur Big Bass Splash, bonus d'anniversaire de 100 €, cashback hebdomadaire de 7 % avec un wager de x3.
Legend (niveau 79) : 150 FS sur Sweet Rush Bonanza, récompense de 1 300 FS, bonus hebdomadaire de 135 % + 100 FS sur Blazing Crown Deluxe, bonus d'anniversaire de 120 FS sur Big Bass Bonanza, cashback hebdomadaire de 10 % avec un wager de x1 seulement.
Conditions du cashback
Le montant minimal de cashback par semaine est fixé à 20 €. Une fois le cashback crédité, vous disposez de 5 jours pour remplir les conditions de mise.
Accès mobile et navigation sur navigateur
Notre plateforme fonctionne entièrement sur navigateur, accessible depuis n'importe quel appareil — smartphone, tablette ou ordinateur. Aucune installation n'est nécessaire : connectez-vous via votre navigateur habituel et l'interface s'adapte automatiquement à la taille de votre écran.
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Assistance disponible 24 heures sur 24
Nous mettons à votre disposition une équipe d'assistance joignable 24/7 par e-mail à l'adresse [email protected], ainsi qu'un module de support en direct intégré au site. L'interface est disponible en anglais.
Ce qui distingue réellement Sierra
Nous exploitons un « VIP Space » strictement sur invitation, offrant des limites plus élevées, des retraits accélérés et un support dédié. Ce niveau se situe au-dessus du programme VIP standard et n'est accessible que sur convocation.
Notre Bonus Store permet aux joueurs d'échanger leurs récompenses selon leurs propres conditions, au moment qui leur convient. Vous pouvez également participer à des « VIP Challenges », incluant des défis instantanés pour compléter votre profil et des quêtes pour accomplir des tâches réelles en échange de tours gratuits et d'argent.
Si les tours gratuits d'une promotion ne sont pas disponibles dans votre région, ils sont automatiquement transférés sur le jeu Coin Win 2: Hold The Spin.
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Notre verdict sur Sierra France
Sierra propose une bibliothèque de plus de 10 000 jeux, un programme VIP échelonné sur 80 niveaux avec un cashback pouvant atteindre 10 % à mise unique, et une structure de retraits graduée par paliers jusqu'à 75 000 € par mois civil. Le pack de bienvenue plafonne à 3 000 € accompagné de 600 tours gratuits, avec une offre highroller distincte montant à 5 000 €.
Les délais de retrait varient selon le montant demandé — de quelques minutes pour les petites sommes à 30 jours ouvrés pour les montants compris entre 30 000 et 74 999 €. Une exigence de turnover de deux fois le dépôt s'applique avant tout retrait, sous peine d'une retenue de 20 %.
La vérification d'identité devient obligatoire dès que le cumul des dépôts atteint 5 000 €, ou pour tout retrait quel que soit le montant. Pour les joueurs réalisant des gains importants — au moins 20 fois le total de leurs dépôts — un plafond de retrait mensuel de 5 000 € peut être appliqué.
Le support fonctionne 24/7 par e-mail et chat en direct. Les paris sportifs sont disponibles aux côtés du catalogue de jeux. Profitez du pack de bienvenue jusqu'à 3 000 € + 600 tours gratuits.
Jeu responsable
Nous mettons à disposition plusieurs outils pour garder le contrôle de votre activité : des limites personnelles, une auto-exclusion d'une durée minimale de 6 mois, ainsi qu'une pause de 7 jours. Ces fonctionnalités sont accessibles directement depuis votre compte.
Si vous ressentez le besoin de parler à quelqu'un, le Joueurs Info Service est joignable 7 jours sur 7 au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), ou en ligne sur joueurs-info-service.fr. L'Autorité nationale des jeux (ANJ), accessible sur anj.fr, fournit des informations sur la réglementation des jeux d'argent en France.
Le fichier des interdits de jeux, administré par l'ANJ, permet une auto-exclusion officielle couvrant les opérateurs sous licence française. Vous pouvez également installer des logiciels de blocage comme BetBlocker ou Gamban pour restreindre l'accès aux sites de jeux sur vos appareils.
Le jeu doit rester un divertissement, jamais une obligation. 18+
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100 % 3 000 €
S'inscrireQuestions fréquentes
Sierra détient-elle une licence valide ?
Oui, Sierra opère sous une licence délivrée par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores, portant le numéro ALSI-202509009-FI1. L'entité exploitante est Mirella LTD, enregistrée au Belize.
Quel est le montant maximum du pack de bienvenue chez Sierra ?
Le pack de bienvenue standard atteint jusqu'à 3 000 € accompagné de 600 tours gratuits. Une offre highroller distincte monte jusqu'à 5 000 €. Tous les bonus expirent au bout de 5 jours.
Combien de temps faut-il pour recevoir un retrait de 2 000 € ?
Pour un montant compris entre 500 et 4 999 EUR, le délai de traitement va de 5 minutes à 48 heures, avec un maximum de 5 jours ouvrés après vérification de votre identité, hors week-ends et jours fériés.
Quels documents sont nécessaires pour vérifier mon compte Sierra ?
Vous devez fournir une copie d'une pièce d'identité officielle avec photo, un selfie tenant ce document, ainsi qu'un relevé bancaire ou une facture de services publics récente.
Peut-on parier sur le sport en plus des jeux chez Sierra ?
Oui, Sierra exploite un sportsbook complet en parallèle de sa ludothèque. Vous pouvez placer des paris sportifs et jouer aux machines à sous ou tables en direct avec le même compte.
Sierra propose-t-elle une application mobile native ?
Non, Sierra fonctionne entièrement sur navigateur. Vous accédez au site depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, sans installation requise. L'interface s'adapte automatiquement à la taille de votre écran.
Comment puis-je m'auto-exclure temporairement de Sierra ?
Vous pouvez activer une pause de 7 jours ou une auto-exclusion minimale de 6 mois depuis les paramètres de votre compte. Pour une exclusion officielle couvrant les opérateurs sous licence française, inscrivez-vous au fichier des interdits de jeux via l'ANJ.